Política de Privacidade — Grupo Phazes

Esta Política de Privacidade descreve como o Grupo Phazes coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes que navegam em nosso site ou utilizam nossos serviços de Suporte de TI, Consultoria e Desenvolvimento Web.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais para prestar um atendimento eficiente e personalizado. As informações podem ser coletadas das seguintes formas:

• Informações fornecidas diretamente por você:

  • Formulários de contato e orçamento: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa e mensagem.

  • Solicitações de atendimento ou consultoria: Dados corporativos e de contato para agendamento de reuniões ou envio de propostas comerciais.

• Informações coletadas automaticamente:

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, localização aproximada e origem do tráfego.

  • Cookies: Informações coletadas por meio de cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho do site (como o Google Analytics).

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamentos, dúvidas e agendamentos de consultoria;

• Prestar e gerenciar nossos serviços de Suporte de TI, Consultoria e Criação de Sites;

• Enviar comunicações institucionais, propostas comerciais ou atualizações sobre nossos serviços (caso autorizado);

• Melhorar o desempenho, a segurança e a usabilidade do nosso site;

• Cumpri obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

3. Compartilhamento de Dados

O Grupo Phazes compromete-se a não vender, alugar ou comercializar seus dados pessoais a terceiros.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços e parceiros tecnológicos: Empresas que nos auxiliam na operação do site, hospedagem, envio de e-mails ou análise de dados, sempre sob obrigações de confidencialidade;

• Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por autoridade judicial, administrativa ou por força de lei.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como você interage com nosso site e oferecer uma navegação personalizada.

• Cookies estritamente necessários: Garantem o funcionamento básico do site.

• Cookies analíticos: Ajudam-nos a entender métricas de tráfego (ex.: Google Analytics) para otimização de conteúdo e SEO.

Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para recusar ou apagar os cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações indesejadas.

Os dados são armazenados em servidores seguros, e o acesso a essas informações é restrito apenas a profissionais autorizados do Grupo Phazes que necessitam delas para desempenhar suas funções.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

• Acessar os dados mantidos pelo Grupo Phazes;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos;

• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais descritos na seção abaixo.

7. Alterações nesta Política

O Grupo Phazes reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos a leitura desta página regularmente.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver dúvidas, comentários ou quiser exercer seus direitos relativos à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

• Razão Social / Nome: Grupo Phazes

• Endereço: Av. Índico, 196 – Sala 2 – Jd. do Mar – São Bernardo do Campo – SP

• Telefone / WhatsApp: (11) 93387-8944

• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00